В 85% процессов Сбера внедрён искусственный интеллект

На данный момент в 85% процессов Сбера внедрён искусственный интеллект. А в 2023 году было порядка 75%. В текущем году банк планирует заработать от искусственного интеллекта 400–450 млрд рублей. Искусственный интеллект может менять процессы по-разному. Первый вариант — радикальное ускорение. Например, когда срок выдачи кредита сокращается с нескольких недель до нескольких минут. Второй вариант — постепенные улучшения, когда эффективность повышается на 20–30%, поскольку то, что раньше делал человек, теперь делает машина. Правда есть ещё и третий вариант, это внедрение искусственного интеллекта туда, где это абсолютно не нужно. Такой вариант только затормаживает работу.

Чтобы избежать неожиданностей, крайне важна валидация моделей. Ни одна существенная модель в Сбере не выходит в промышленную эксплуатацию без тщательной валидации. Поскольку человеку очень сложно проверить модель, сейчас в банке одна модель проверяет другую, а потом уже человек принимает окончательное решение.

Дальнейшее развитие генеративных моделей искусственного интеллекта будет заключаться в совмещении дизайнерской генерации и инженерной мысли. В сегодняшней организации бизнеса инженерная стадия, в ходе которой компания переходит от дизайна объекта (автомобиля, чашки, микрофона и так далее) к технической документации, может занимать месяцы, а в отдельных отраслях и годы. С помощью искусственного интеллекта этот процесс потенциально можно ускорить до дней и даже часов.

Сейчас Сбер рассматривает несколько достаточно крупных инвестиций в DeepTech.