Авиакомпания S7 Airlines запустила чат-бот в мессенджере Макс

Крупнейшая частная российская авиакомпания S7 Airlines запустила в мессенджере Макс чат-бот «S7 Ассистент». Цифровой помощник объединил ключевые сервисы авиакомпании: через него можно купить билет, заказать услуги и связаться с поддержкой.

Встроенное мини-приложение позволяет выбирать и бронировать перелеты прямо в мессенджере — без перехода на сайт или в приложение. Здесь же доступны партнерские сервисы S7 Airlines: бронирование отелей, трансферов и экскурсий.

«S7 Ассистент» сопровождает пассажира на всех этапах поездки. В боте можно узнать статус рейса и расписание, уточнить правила и стоимость провоза багажа, а также написать в поддержку и отправить фото или документы для быстрого решения вопросов.