Яндекс представил умное решение с Алисой для гостиничного бизнеса

Яндекс разработал комплексное решение для отелей на базе Станций с Алисой и устройств умного дома. Теперь гости могут получить персонализированный сервис прямо в номере, а отели — повысить уровень обслуживания и автоматизировать часть процессов. Найти отели с новой системой можно с помощью специального фильтра в Яндекс Путешествиях.Алиса в номере выступает не просто как ИИ‑ассистент, а как персональный консьерж. Она отвечает на любые вопросы об отеле и окрестностях: например, подскажет, где проходит завтрак, во сколько открывается спа‑салон или какие достопримечательности стоит посетить поблизости.

Голосовой помощник опирается на базу знаний, которую пополняет персонал отеля, и понимает запросы в свободной форме благодаря генеративной модели. Со временем функционал расширится: Алиса сможет предлагать дополнительные услуги — к примеру, порекомендовать массаж гостю, который интересовался спа‑процедурами.

Гости могут воспользоваться своей подпиской Яндекс Плюс либо автоматически получить её на время проживания. Это открывает доступ к разнообразному развлекательному контенту: музыке, подкастам, фильмам и сериалам на Кинопоиске, а также видео в интернете.

После входа в аккаунт на Яндексе гость получает привычные сервисы — может включить свой плейлист или продолжить просмотр фильма с прерванного места. Если аккаунта нет, его легко создать по упрощённой схеме. При выезде гостя данные аккаунта автоматически сбрасываются — это гарантирует конфиденциальность личных данных.

Отель может оборудовать номера Яндекс Станциями и ТВ‑приставками на YaOS. Последние превращают обычный телевизор в умный. Команда Яндекса берёт на себя настройку устройств — персоналу остаётся только подключить их к электросети.

Опция «Умный номер» существенно расширяет возможности: гости получают возможность голосом управлять освещением и микроклиматом. Специалисты Яндекса помогут подобрать нужные устройства и интегрировать уже имеющееся оборудование — например, кондиционеры — с системой на базе Алисы.

Для управления всей инфраструктурой Яндекс предоставляет специальное программное обеспечение. С его помощью сотрудники могут загружать информацию об отеле для Алисы, контролировать доступ умных устройств к интернету и интегрировать систему с популярными программами для управления отелем (PMS — Property Management System).

Решениение предоставляется по подписке. Стоимость начинается от 500 рублей в месяц и зависит от количества подключённых номеров. Сами устройства приобретаются отдельно. Подать заявку на подключение можно на сайте проекта.