На ECOM EXPO компания MCN Telecom продемонстрирует возможности телефонного ИИ-агента

24–25 июня 2026 года в выставочном центре «Тимирязев» в Москве пройдет крупнейшая выставка для интернет-торговли, где на одной площадке будут представлены более 300 решений для развития бизнеса. MCN Telecom представит на выставке новый продукт — Телефонный ИИ-агент. Это виртуальный сотрудник, который принимает и совершает звонки, пока специалисты сосредоточены на более сложных задачах, выполнение которых требует эмпатии и нестандартного подхода.

ИИ-агент не пропускает вызовы, быстро и вежливо отвечает на вопросы клиентов, консультирует по услугам, оформляет заявки и передает информацию в CRM-систему. Телефонные ИИ-агенты помогают бизнесу автоматизировать поддержку, информировать клиентов и повышать продажи. Они напоминают о задолженностях и бонусах, подтверждают заказы и доставки, проводят опросы и делают персональные спецпредложения.

Кроме того, ИИ-агенты способны собирать и квалифицировать лиды, отрабатывать возражения и переводить клиента на менеджера. Внедрение технологии не требует навыков программирования — достаточно создать промпт под конкретную задачу.